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【図書】 サービス・マーケティングの新展開 貸出可

疋田 聡／編著 -- 同文舘出版 -- 1993.5 -- 675675 675 , 675

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山形県立 地下書庫 /673.9/ﾋｷ/ 102555818 一般和書 帯出可 在庫 iLisvirtual

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タイトル サービス・マーケティングの新展開
著者 疋田 聡 ／編著, 塚田 朋子 ／編著  
出版者 同文舘出版
出版年 1993.5
ページ数 248p
大きさ 22cm
一般件名 サービス・マーケティング
NDC分類(9版) 675
NDC分類(10版) 675
内容紹介 1.インターナル・マーケティングの概念枠組 2.サービス・クォリティをめぐる議論と,顧客満足構造化の試み 3.「中心商店街活性化」におけるインターナル・マーケティングの意味と展開の意義 4.小売サービス業におけるサービスの生産性 ほか8章.
ISBN 4-495-63201-9 国立国会図書館 カーリル

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