資料詳細

  • 1 件中、 1 件目

【図書】 サービスが伝説になる時 貸出可

ベッツィ・サンダース／著 -- ダイヤモンド社 -- 1996.8 -- 673.3673.3 673.3 , 673.3

所蔵

所蔵は 1 件です。現在の予約件数は 0 件です。

所蔵館 所蔵場所 棚区分 請求記号 資料コード 資料区分 帯出区分 状態 WEB書棚
山形県立 地下書庫 /673.3/ｻﾝ/ 102832030 一般和書 帯出可 在庫 iLisvirtual

ページの先頭へ

資料詳細

タイトル サービスが伝説になる時
副書名 「顧客満足」はリーダーシップで決まる
著者 ベッツィ・サンダース ／著, 和田 正春 ／訳  
出版者 ダイヤモンド社
出版年 1996.8
ページ数 235p
大きさ 22cm
一般件名 販売管理 , サービス , リーダーシップ
NDC分類(9版) 673.3
NDC分類(10版) 673.3
内容紹介 デパートのパート販売員から取締役まで昇りつめた著者が、最高のサービスを提供するためのリーダーシップについて具体的にわかりやすく語る。お客に惚れられるサービス提供のノウハウを紹介。
ISBN 4-478-36029-4 国立国会図書館 カーリル

ページの先頭へ