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【図書】 なぜあの人はお客さんに好かれるのか 貸出可

中谷 彰宏／著 -- ダイヤモンド社 -- 1998.1 -- 673673 673 , 673

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所蔵館 所蔵場所 棚区分 請求記号 資料コード 資料区分 帯出区分 状態 WEB書棚
山形県立 地下書庫 /673.3/ﾅｶ/ 105017558 一般和書 帯出可 在庫 iLisvirtual

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タイトル なぜあの人はお客さんに好かれるのか
著者 中谷 彰宏 ／著  
出版者 ダイヤモンド社
出版年 1998.1
ページ数 182p
大きさ 19cm
一般件名 サービス
NDC分類(9版) 673
NDC分類(10版) 673
内容紹介 「水を頼まれて「おいくつ?」と聞くようでは失格」「温度計ではなく、お客さんの上着で温度を見る」 客を感動させるサービスの真髄に迫る。
ISBN 4-478-70152-0 国立国会図書館 カーリル

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