平野 文彦/編著 -- 税務経理協会 -- 1999.3 -- 673.9673.9 673.9 , 673.9

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所蔵館 所蔵場所 棚区分 請求記号 資料コード 資料区分 帯出区分 状態 WEB書棚
山形県立 地下書庫 /336/ヒラ/ 105119628 一般和書 帯出可 在庫 iLisvirtual

資料詳細

タイトル ホスピタリティ・ビジネス
著者 平野 文彦 /編著, 青木 秀行 /[ほか著]  
出版者 税務経理協会
出版年 1999.3
ページ数 196p
大きさ 21cm
一般件名 サービス業 , サービス
NDC分類(9版) 673.9
NDC分類(10版) 673.9
内容紹介 これからのビジネスの本質の一つは「ホスピタリティ」=おもてなしの心である。そのあり方、ホスピタリティ経営13の事例、ISO規格との関わり、人材育成などについて紹介する。
ISBN 4-419-03207-3 国立国会図書館 カーリル