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【図書】 こんなサービスが欲しかった! 貸出可

クリスティン・アンダーソン／著 -- ダイヤモンド社 -- 1999.4 -- 673673 673 , 673

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所蔵館 所蔵場所 棚区分 請求記号 資料コード 資料区分 帯出区分 状態 WEB書棚
山形県立 地下書庫 /673.3/ｱﾝ/ 105132020 一般和書 帯出可 在庫 iLisvirtual

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タイトル こんなサービスが欲しかった!
副書名 “惚れられる”サービスはここが違う
著者 クリスティン・アンダーソン ／著, ロン・ゼンケ ／著, 和田 正春 ／訳  
出版者 ダイヤモンド社
出版年 1999.4
ページ数 234p
大きさ 20cm
一般件名 サービス
NDC分類(9版) 673
NDC分類(10版) 673
内容紹介 顧客サービスに関するエピソード集。際立った顧客サービスというものには無限のバリエーションと多種多様のやり方があり得る、また実際にあるのだということがわかる。「惚れられる」サービスの生きた実例の数々を紹介する。
ISBN 4-478-56033-1 国立国会図書館 カーリル

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