資料詳細

【図書】お客様相談室貸出可

ACAP社団法人消費者関連専門家会議／編 -- 日本能率協会マネジメントセンター -- 2000.5 -- 673.3673.3 673.3 , 673.3

所蔵

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所蔵館	所蔵場所	棚区分	請求記号	資料コード	資料区分	帯出区分	状態	WEB書棚
山形県立	地下書庫		/673.3/ｼﾖ/	105289655	一般和書	帯出可	在庫

タイトル	お客様相談室
叢書名	図解でわかる部門の仕事
著者	ACAP社団法人消費者関連専門家会議／編
出版者	日本能率協会マネジメントセンター
出版年	2000.5
ページ数	221p
大きさ	19cm
一般件名	販売管理 , 苦情処理
NDC分類(9版)	673.3
NDC分類(10版)	673.3
内容紹介	日頃実際に企業で消費者対応を行っている(社)消費者関連専門家会議のメンバーが、企業の消費者部門のあり方、正しい対応の仕方などについて、企業の相談室の業務に関わる具体的な点をわかりやすく指導する。
ISBN	4-8207-1506-2