大矢 息生/[ほか]共著 -- 日本法令 -- 2001.8 -- 673.3673.3 673.3 , 673.3

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山形県立 地下書庫 /365.89/オオ/ 105425559 一般和書 帯出可 在庫 iLisvirtual

資料詳細

タイトル 消費者契約法と紛争予防&クレーム対策
著者 大矢 息生 /[ほか]共著  
出版者 日本法令
出版年 2001.8
ページ数 348p
大きさ 21cm
一般件名 販売管理 , 苦情処理 , 消費者契約法
NDC分類(9版) 673.3
NDC分類(10版) 673.3
内容紹介 2001年4月1日より施行された消費者契約法。そのアウトラインから扮争と予防の問題点、消費者クレームの裁判外・裁判上での処理法まで、「消費契約とクレーム対策」を実務的に解説する。
ISBN 4-539-71755-3 国立国会図書館 カーリル