資料詳細

【図書】クロネコヤマト・顧客満足主義経営貸出可

淵沢進／著 -- PHP研究所 -- 2001.11 -- 685.9685.9 685.9 , 685.9

所蔵

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所蔵館	所蔵場所	棚区分	請求記号	資料コード	資料区分	帯出区分	状態	WEB書棚
山形県立	地下書庫		/685.9/ﾌﾁ/	105513903	一般和書	帯出可	在庫

タイトル	クロネコヤマト・顧客満足主義経営
著者	淵沢進／著
出版者	PHP研究所
出版年	2001.11
ページ数	253p
大きさ	20cm
一般件名	ヤマト運輸
NDC分類(9版)	685.9
NDC分類(10版)	685.9
内容紹介	失われた10年にも増収増益を続け、徹底した顧客志向とIT活用による多彩な新ビジネス展開を図るヤマト運輸。「かゆいところに手が届く」サービスはどこから生まれるのか。その静かなる革命の真髄に迫る。
ISBN	4-569-61842-1