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【図書】 そこまでやるか! 貸出可

国友 隆一／著 -- 日本実業出版社 -- 2002.6 -- 673.97673.97 673.97 , 673.97

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所蔵館 所蔵場所 棚区分 請求記号 資料コード 資料区分 帯出区分 状態 WEB書棚
山形県立 地下書庫 /673.98/ｸﾆ/ 105579602 一般和書 帯出可 在庫 iLisvirtual

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タイトル そこまでやるか!
副書名 マクドナルド13万クルーがサービスの達人に変わるとき
著者 国友 隆一 ／著  
出版者 日本実業出版社
出版年 2002.6
ページ数 230p
大きさ 19cm
一般件名 日本マクドナルド
NDC分類(9版) 673.97
NDC分類(10版) 673.97
内容紹介 資材調達力、価格競争力が注目されるマクドナルドだが、真の強さは、パート・アルバイトの一人ひとりがサービスの本質を理解し、提供しているところにある。マクドナルド「サービスの達人」に焦点を当て、その仕組を解説する。
ISBN 4-534-03415-6 国立国会図書館 カーリル

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