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【図書】 ISO 9000顧客満足システムの構築貸出可

今野勤／著 -- 日科技連出版社 -- 2002.8 -- 509.66509.66 509.66 , 509.66

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所蔵館	所蔵場所	棚区分	請求記号	資料コード	資料区分	帯出区分	状態	WEB書棚
山形県立	地下書庫		/509.66/ｺﾝ/	105609048	一般和書	帯出可	在庫

タイトル	ISO 9000顧客満足システムの構築
著者	今野勤／著, 畠中伸敏／著, 久保田健二／著
出版者	日科技連出版社
出版年	2002.8
ページ数	185p
大きさ	26cm
一般件名	品質管理 , 工業規格
NDC分類(9版)	509.66
NDC分類(10版)	509.66
内容紹介	ISO9001品質マネジメントのしくみの中の顧客満足システムの構築方法をはじめ、利益向上へのシステム構築・顧客満足に役立つ各種ツールまで、事例をもとに解説します。
ISBN	4-8171-0363-9