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【図書】 しあわせの接客術 貸出可

一橋出版編集部／著 -- 一橋出版 -- 2003.7 -- 673.9673.9 673.9 , 673.9

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所蔵館 所蔵場所 棚区分 請求記号 資料コード 資料区分 帯出区分 状態 WEB書棚
山形県立 地下書庫 /673.95/ﾋﾄ/ 105718378 一般和書 帯出可 在庫 iLisvirtual

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タイトル しあわせの接客術
副書名 高齢者・障害者のサポートのプロになる!
著者 一橋出版編集部 ／著, 総合健康推進財団 ／監修  
出版者 一橋出版
出版年 2003.7
ページ数 189p
大きさ 19cm
一般件名 接客 , 身体障害者福祉 , 高齢者福祉
NDC分類(9版) 673.9
NDC分類(10版) 673.9
内容紹介 百貨店やホテルなどのサービス業において、高齢者や障害者に対する適切な介助と接遇の知識・技術を修得している人に与えられる接客の資格「ハートフルアドバイザー」について、その誕生、接客術、研修スケジュールなどを紹介。
ISBN 4-8348-1105-0 国立国会図書館 カーリル

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