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【図書】 crmマーケティング戦略 貸出可

三谷 宏治／著 -- 東洋経済新報社 -- 2003.8 -- 675675 675 , 675

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山形県立 地下書庫 /675/ﾐﾀ/ 105722189 一般和書 帯出可 在庫 iLisvirtual

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タイトル crmマーケティング戦略
副書名 顧客と共に
叢書名 Best solution
著者 三谷 宏治 ／著, 戦略グループ ／著, CRMグループ ／著  
出版者 東洋経済新報社
出版年 2003.8
ページ数 322p
大きさ 20cm
一般件名 顧客管理
NDC分類(9版) 675
NDC分類(10版) 675
内容紹介 顧客中心を根幹にして人気のCRMだが、今多くの企業の課題は導入したCRMツールをどう使いこなすのかということ。CRMの基本にのっとりながら一歩先行くための戦略論を論じ、次世代マーケティングの考え方の事例を紹介。
ISBN 4-492-55485-8 国立国会図書館 カーリル

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