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【図書】 サービスマインドをたかめる物語 貸出可

久保 亮吾／著 -- こう書房 -- 2004.8 -- 673673 673 , 673

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所蔵館 所蔵場所 棚区分 請求記号 資料コード 資料区分 帯出区分 状態 WEB書棚
山形県立 地下書庫 /673.97/ｸﾎﾞ/ 105819387 一般和書 帯出可 在庫 iLisvirtual

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タイトル サービスマインドをたかめる物語
副書名 「マニュアル」を超えよう、「ココロ」を磨こう
著者 久保 亮吾 ／著  
出版者 こう書房
出版年 2004.8
ページ数 207p
大きさ 21cm
一般件名 サービス , ホスピタリティ
NDC分類(9版) 673
NDC分類(10版) 673
内容紹介 レストランを舞台に、新人マネージャーとスタッフが「サービスパーソン」として成長していく姿を通じ、「サービスマインド」という力が呼ぶ共感と感動を読者の心に還元し、「スキル」ではなく「マインド」を育み高める物語。
ISBN 4-7696-0838-1 国立国会図書館 カーリル

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