資料詳細

【図書】接客の「正しい言葉づかい」247例貸出可

小高正芳／編著 -- 経林書房 -- 2005.3 -- 673.3673.3 673.3 , 673.3

所蔵

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所蔵館	所蔵場所	棚区分	請求記号	資料コード	資料区分	帯出区分	状態	WEB書棚
山形県立	地下書庫		/673.3/ｵﾀﾞ/	106044338	一般和書	帯出可	在庫

タイトル	接客の「正しい言葉づかい」247例
著者	小高正芳／編著
出版者	経林書房
出版年	2005.3
ページ数	185p
大きさ	21cm
一般件名	接客 , 話しかた
NDC分類(9版)	673.3
NDC分類(10版)	673.3
内容紹介	接客する側でよいと思って使っている接客話法でも、利用客側からはよくないと思われることもある。247の具体的な事例を用い、接客の現場での正しい言葉遣いや対応の仕方を解説する。
ISBN	4-7673-1008-3