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【図書】 ITIL導入のためのBS15000 ISO20000入門貸出可

尾崎雅彦／著 -- ソフトバンククリエイティブ -- 2006.2 -- 007.35007.35 007.35 , 007.35

所蔵

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所蔵館	所蔵場所	棚区分	請求記号	資料コード	資料区分	帯出区分	状態	WEB書棚
山形県立	地下書庫		/007.35/ｵｻﾞ/	106376098	一般和書	帯出可	在庫

タイトル	ITIL導入のためのBS15000 ISO20000入門
著者	尾崎雅彦／著, 関竜司／監修
出版者	ソフトバンククリエイティブ
出版年	2006.2
ページ数	10,161p
大きさ	21cm
一般件名	情報産業 , サービス
NDC分類(9版)	007.35
NDC分類(10版)	007.35
内容紹介	初めてITサービスマネジメントに触れ、その導入を図る入門者を対象として、日本テレコムで規格導入に携わった経験をもとに、ITILに準拠したシステム構築のすべてをわかりやすく解き明かした解説書。
ISBN	4-7973-3294-8