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【図書】伊勢丹恋しくなるサービス貸出可

国友隆一／著 -- インデックス・コミュニケーションズ -- 2007.10 -- 673.838673.838 673.838 , 673.838

所蔵

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所蔵館	所蔵場所	棚区分	請求記号	資料コード	資料区分	帯出区分	状態	WEB書棚
山形県立	地下書庫		/673.838/ｸﾆ/	106190580	一般和書	帯出可	在庫

タイトル	伊勢丹恋しくなるサービス
著者	国友隆一／著
出版者	インデックス・コミュニケーションズ
出版年	2007.10
ページ数	222p
大きさ	19cm
一般件名	伊勢丹
NDC分類(9版)	673.838
NDC分類(10版)	673.838
内容紹介	おもてなしやサービスを通じて、お客さま自身でさえ意識していないニーズを感知し、問題を解決していく伊勢丹の仕組み。その仕組みの6つのキーワード「約束」「接客」「MD」「人材」「想像力」「交渉力」の内実に迫る。
ISBN	4-7573-0480-2
ISBN13桁	978-4-7573-0480-2