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【図書】 毎日が輝くナースのマナー 貸出可

濱川 博招／著 -- ぱる出版 -- 2008.4 -- 498.14498.14 498.14 , 498.14

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所蔵館 所蔵場所 棚区分 請求記号 資料コード 資料区分 帯出区分 状態 WEB書棚
山形県立 地下書庫 /498.14/ﾊﾏ/ 106460862 一般和書 帯出可 在庫 iLisvirtual

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タイトル 毎日が輝くナースのマナー
副書名 決定版!患者接遇完璧マニュアル
叢書名 New Medical Management
著者 濱川 博招 ／著, 島川 久美子 ／著  
出版者 ぱる出版
出版年 2008.4
ページ数 223p
大きさ 21cm
一般件名 看護師 , 礼儀作法
NDC分類(9版) 498.14
NDC分類(10版) 498.14
内容紹介 患者を不快にさせないナースの身だしなみ、挨拶、敬語の使い方や電話応対、受付・クレームといった現場のやりとりなどを図・イラストを交えて紹介。新人研修や病院改善のマニュアルづくりにも役立つ。
ISBN 4-8272-0411-7 国立国会図書館 カーリル
ISBN13桁 978-4-8272-0411-7

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