野村 正樹/著 -- 法研 -- 2009.4 -- 336.49336.49 336.49 , 336.49

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所蔵館 所蔵場所 棚区分 請求記号 資料コード 資料区分 帯出区分 状態 WEB書棚
山形県立 地下書庫 /336.49/ノム/ 108136795 一般和書 帯出可 在庫 iLisvirtual

資料詳細

タイトル すぐ役立つお詫びの作法と勘どころ
副書名 お詫び文書の実例つき
著者 野村 正樹 /著  
出版者 法研
出版年 2009.4
ページ数 236p
大きさ 19cm
一般件名 謝罪 , 文書-起案・起草
NDC分類(9版) 336.49
NDC分類(10版) 336.49
内容紹介 多くの職場で起こる代表的なケースでの謝罪の訪問、話し方、しぐさ、目線、小道具の使い方、電話やメールの留意点、お詫びの文書の書き方のノウハウを分かりやすく解説。必ず許される正しい謝り方を教えます。
ISBN 4-87954-763-7 国立国会図書館 カーリル
ISBN13桁 978-4-87954-763-7