中沢 康彦/著 -- 日経BP社 -- 2009.6 -- 689.8689.8 689.8 , 689.8

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所蔵館 所蔵場所 棚区分 請求記号 資料コード 資料区分 帯出区分 状態 WEB書棚
山形県立 一般開架 /689.8/ナカ/ 108172910 一般和書 帯出可 在庫 iLisvirtual

資料詳細

タイトル 星野リゾートの事件簿 [1]
副書名 なぜ、お客様はもう一度来てくれたのか?
著者 中沢 康彦 /著, 日経トップリーダー /編  
出版者 日経BP社
出版年 2009.6
ページ数 222p
大きさ 20cm
一般件名 星野リゾート
NDC分類(9版) 689.8
NDC分類(10版) 689.8
内容紹介 破綻した旅館やホテルが再生する過程で起こる、さまざまな事件。それに直面したスタッフは何を考え、どう動き、どんな話をしたのか。星野リゾートで実際に起きた11の出来事を紹介する。
ISBN 4-8222-6543-4 国立国会図書館 カーリル
ISBN13桁 978-4-8222-6543-4