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【図書】 家電製品アドバイザー資格CSと関連法規 貸出可

家電製品協会／編 -- 日本放送出版協会 -- 2009.12 -- 673.7673.7 673.7 , 673.7

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所蔵館 所蔵場所 棚区分 請求記号 資料コード 資料区分 帯出区分 状態 WEB書棚
山形県立 一般開架 /545.88/ｶﾃﾞ/ 108236471 一般和書 帯出可 在庫 iLisvirtual

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タイトル 家電製品アドバイザー資格CSと関連法規
叢書名 家電製品資格シリーズ
著者 家電製品協会 ／編  
出版者 日本放送出版協会
出版年 2009.12
ページ数 211p
大きさ 26cm
一般件名 小売商 , 販売 , 家庭電器
NDC分類(9版) 673.7
NDC分類(10版) 673.7
内容紹介 家電製品販売段階におけるCS(顧客満足)のポイントを販売シーン別に整理するとともに、家電製品にかかわる法規の知識を解説する。「家電製品アドバイザー」資格取得に必携の参考書。
ISBN 4-14-072084-4 国立国会図書館 カーリル
ISBN13桁 978-4-14-072084-4

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