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【図書】 史上最強の電話応対のマナー 貸出中

古谷 治子／監修 -- ナツメ社 -- 2010.5 -- 336.49336.49 336.49 , 336.49

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所蔵館 所蔵場所 棚区分 請求記号 資料コード 資料区分 帯出区分 状態 WEB書棚
山形県立 一般開架 /336.49/ﾌﾙ/ 108285995 一般和書 帯出可 貸出中 iLisvirtual

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タイトル 史上最強の電話応対のマナー
副書名 こんな時どう言う?
著者 古谷 治子 ／監修  
出版者 ナツメ社
出版年 2010.5
ページ数 223p
大きさ 19cm
一般件名 ビジネスマナー , 電話 , 話しかた
NDC分類(9版) 336.49
NDC分類(10版) 336.49
内容紹介 難しそうに思える電話応対も、コツさえつかめばスムーズに受け答えができるようになります。ビジネス電話の基本マナーから、すぐに使える場面別フレーズ、クレーム電話のスマートな対応までを紹介。
ISBN 4-8163-4862-4 国立国会図書館 カーリル
ISBN13桁 978-4-8163-4862-4

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