資料詳細

【図書】スターバックスの感動サービスの秘密貸出可

荒田雅之／著 -- ぱる出版 -- 2010.8 -- 673.98673.98 673.98 , 673.98

所蔵

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所蔵館	所蔵場所	棚区分	請求記号	資料コード	資料区分	帯出区分	状態	WEB書棚
山形県立	地下書庫		/673.98/ｱﾗ/	108330206	一般和書	帯出可	在庫

タイトル	スターバックスの感動サービスの秘密
著者	荒田雅之／著
出版者	ぱる出版
出版年	2010.8
ページ数	189p
大きさ	19cm
一般件名	スターバックス
NDC分類(9版)	673.98
NDC分類(10版)	673.98
内容紹介	なぜスターバックスの店員さんは心に響く接客サービスができるのか? すべてのホスピタリティ・ビジネスにかかわる人が身に付けたい最強の集客術を紹介する。スターバックス・トリビアも掲載。
ISBN	4-8272-0581-7
ISBN13桁	978-4-8272-0581-7