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【図書】 神様のサービス 貸出可

小宮 一慶／著 -- 幻冬舎 -- 2011.7 -- 673673 673 , 673

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所蔵館 所蔵場所 棚区分 請求記号 資料コード 資料区分 帯出区分 状態 WEB書棚
山形県立 ビジネス ピンク /673/ｺﾐ/ 106671286 一般和書 帯出可 在庫 iLisvirtual

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タイトル 神様のサービス
副書名 感動を生み出すプラス・アルファのつくり方
叢書名 幻冬舎新書
著者 小宮 一慶 ／著  
出版者 幻冬舎
出版年 2011.7
ページ数 207p
大きさ 18cm
一般件名 サービス
NDC分類(9版) 673
NDC分類(10版) 673
内容紹介 客ごとに異なる要望の真意を汲みとり、数歩先を行く機転の利いたサービスとは? 30年連続総合評価1位の旅館「加賀屋」、訪問営業なしで他店の2倍売る「ホンダカーズ中央神奈川」など、成功例を分析し、神業の接遇に迫る。
ISBN 4-344-98226-0 国立国会図書館 カーリル
ISBN13桁 978-4-344-98226-0

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