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【図書】リッツ・カールトン一瞬で心が通う「言葉がけ」の習慣貸出可

高野登／著 -- 日本実業出版社 -- 2011.8 -- 689.8689.8 689.8 , 689.8

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所蔵館	所蔵場所	棚区分	請求記号	資料コード	資料区分	帯出区分	状態	WEB書棚
山形県立	一般開架		/689.8/ﾀｶ/	108452131	一般和書	帯出可	在庫

タイトル	リッツ・カールトン一瞬で心が通う「言葉がけ」の習慣
著者	高野登／著
出版者	日本実業出版社
出版年	2011.8
ページ数	238p
大きさ	19cm
一般件名	リッツ・カールトン・ホテル・カンパニー , サービス
NDC分類(9版)	689.8
NDC分類(10版)	689.8
内容紹介	会話を弾ませる糸口のつかみ方、信頼を生む言葉遣い、仕事のプロになるための考え方など、前リッツ・カールトンの日本支社長である著者が、プロの心がけを紹介する。
ISBN	4-534-04857-8
ISBN13桁	978-4-534-04857-8