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【図書】 心の時代の感動サービス 貸出可

坂本 光司／編著 -- 同友館 -- 2011.10 -- 673673 673 , 673

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所蔵館 所蔵場所 棚区分 請求記号 資料コード 資料区分 帯出区分 状態 WEB書棚
山形県立 ビジネス ピンク /673/ｻｶ/ 108472604 一般和書 帯出可 在庫 iLisvirtual

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タイトル 心の時代の感動サービス
副書名 実例107話
叢書名 リピーターを呼ぶ感動サービス
著者 坂本 光司 ／編著, 坂本光司研究室 ／編著  
出版者 同友館
出版年 2011.10
ページ数 253p
大きさ 19cm
一般件名 サービス
NDC分類(9版) 673
NDC分類(10版) 673
内容紹介 組織の盛衰は接客サービスのレベルで決まる! 著者らが様々な場所で体験し、見つけ、感じた感動サービス107事例を紹介する。サービス大国日本で抜きん出るためのヒントが満載。
ISBN 4-496-04821-0 国立国会図書館 カーリル
ISBN13桁 978-4-496-04821-0

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