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【図書】 ゼロから教えて接客・接遇 貸出可

戸田 久実／著 -- かんき出版 -- 2012.1 -- 673.3673.3 673.3 , 673.3

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所蔵館 所蔵場所 棚区分 請求記号 資料コード 資料区分 帯出区分 状態 WEB書棚
山形県立 ビジネス ピンク /673.3/ﾄﾀﾞ/ 108522555 一般和書 帯出可 在庫 iLisvirtual

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タイトル ゼロから教えて接客・接遇
著者 戸田 久実 ／著  
出版者 かんき出版
出版年 2012.1
ページ数 189p
大きさ 19cm
一般件名 接客
NDC分類(9版) 673.3
NDC分類(10版) 673.3
内容紹介 接客・接遇の基本から、ワンランク上のサービスまでを、イラストや図をまじえてわかりやすく解説。具体的な対応なども、実際にあった事例を用いて説明する。書き込み式のアクションプランシートも収録。
ISBN 4-7612-6812-1 国立国会図書館 カーリル
ISBN13桁 978-4-7612-6812-1

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