貞方 邦介/著 -- こう書房 -- 2012.3 -- 673673 673 , 673

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所蔵館 所蔵場所 棚区分 請求記号 資料コード 資料区分 帯出区分 状態 WEB書棚
山形県立 ビジネス ピンク /673/サダ/ 108544737 一般和書 帯出可 在庫 iLisvirtual

資料詳細

タイトル 見えない空気を売る方法
副書名 なぜ人は「心地よさ」にお金を払うのか
著者 貞方 邦介 /著  
出版者 こう書房
出版年 2012.3
ページ数 239p
大きさ 19cm
一般件名 ホスピタリティ
NDC分類(9版) 673
NDC分類(10版) 673
内容紹介 1杯750円のラーメンから1人1泊4万7000円の高級ホテルまで。すべての層に向けた様々な形のサービスを提供する社長が、お客様を満足させ、必ずもう一度来店させるサービスのあれこれを伝授。
ISBN 4-7696-1067-0 国立国会図書館 カーリル
ISBN13桁 978-4-7696-1067-0