資料詳細

【図書】ディズニーが教えるお客様を感動させる最高の方法貸出可

ディズニー・インスティチュート／著 -- 日本経済新聞出版社 -- 2012.5 -- 689.5689.5 689.5 , 689.5

所蔵

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所蔵館	所蔵場所	棚区分	請求記号	資料コード	資料区分	帯出区分	状態	WEB書棚
山形県立	一般開架		/689.5/ﾃﾞｲ/	108562697	一般和書	帯出可	在庫

タイトル	ディズニーが教えるお客様を感動させる最高の方法
著者	ディズニー・インスティチュート／著, 月沢李歌子／訳
出版者	日本経済新聞出版社
出版年	2012.5
ページ数	234p
大きさ	20cm
一般件名	ウォルト・ディズニー・ワールド
NDC分類(9版)	689.5
NDC分類(10版)	689.5
内容紹介	世界中の企業が目標とする究極のサービス精神は、いかにして世界中のディズニーランドで共有され、従業員に伝授され、顧客に届けられているのか? 驚異のリピーター率を生み出す、独自の顧客サービス手法をすべて明かす。
ISBN	4-532-31798-0
ISBN13桁	978-4-532-31798-0