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【図書】 「最高のサービス」を実践する80の鉄則 貸出可

武田 哲男／著 -- PHP研究所 -- 2012.8 -- 673673 673 , 673

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所蔵館 所蔵場所 棚区分 請求記号 資料コード 資料区分 帯出区分 状態 WEB書棚
山形県立 地下書庫 /673/ﾀｹ/ 108585220 一般和書 帯出可 在庫 iLisvirtual

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タイトル 「最高のサービス」を実践する80の鉄則
叢書名 PHPビジネス新書
著者 武田 哲男 ／著  
出版者 PHP研究所
出版年 2012.8
ページ数 220p
大きさ 18cm
一般件名 サービス
NDC分類(9版) 673
NDC分類(10版) 673
内容紹介 今、ライバルに差をつけるための効果的な手段として「サービス」が注目されている。顧客から圧倒的な支持を受ける企業の事例を紹介しながら、顧客満足度を高めるためのノウハウを解説する。すぐに役立つ実践的な手法が満載。
ISBN 4-569-80554-2 国立国会図書館 カーリル
ISBN13桁 978-4-569-80554-2

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