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【図書】「最初の10秒」でお客様を笑顔にする奇跡のルール貸出可

小野寺誠／著 -- 実務教育出版 -- 2012.9 -- 673.97673.97 673.97 , 673.97

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所蔵館	所蔵場所	棚区分	請求記号	資料コード	資料区分	帯出区分	状態	WEB書棚
山形県立	一般開架		/673.97/ｵﾉ/	108590682	一般和書	帯出可	在庫

タイトル	「最初の10秒」でお客様を笑顔にする奇跡のルール
著者	小野寺誠／著
出版者	実務教育出版
出版年	2012.9
ページ数	213p
大きさ	19cm
一般件名	飲食店
NDC分類(9版)	673.97
NDC分類(10版)	673.97
内容紹介	最初の10秒でお客様との信頼関係をつくり、その10秒を含めた10分でお客様がまた来てくれるようなおもてなしをする仕組み「ファースト10」を解説。売上がアップした成功事例も紹介する。
ISBN	4-7889-1059-1
ISBN13桁	978-4-7889-1059-1