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【図書】 なぜあの教師は保護者を怒らせるのか 貸出可

関根 眞一／著 -- 教育開発研究所 -- 2013.8 -- 374.6374.6 374.6 , 374.6

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所蔵館 所蔵場所 棚区分 請求記号 資料コード 資料区分 帯出区分 状態 WEB書棚
山形県立 一般開架 /374.6/ｾｷ/ 108718972 一般和書 帯出可 在庫 iLisvirtual

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タイトル なぜあの教師は保護者を怒らせるのか
副書名 プロ直伝!学校の苦情取扱説明書
著者 関根 眞一 ／著  
出版者 教育開発研究所
出版年 2013.8
ページ数 165p
大きさ 19cm
一般件名 家庭と学校 , 苦情処理
NDC分類(9版) 374.6
NDC分類(10版) 374.6
内容紹介 子どもに土下座をして謝れ! 慰謝料を払え! 校長を出せ! 保護者からこんな言葉を言われたとき、教師はどんな対応をすればいいのか。苦情・クレーム対応アドバイザーが、事例を分析・解説し、苦情対応の秘訣を紹介する。
ISBN 4-87380-439-2 国立国会図書館 カーリル
ISBN13桁 978-4-87380-439-2

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