資料詳細

【図書】シニア接客のルール貸出可

山岸和実／著 -- 明日香出版社 -- 2013.10 -- 673.3673.3 673.3 , 673.3

所蔵

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所蔵館	所蔵場所	棚区分	請求記号	資料コード	資料区分	帯出区分	状態	WEB書棚
山形県立	ビジネス	ピンク	/673.3/ﾔﾏ/	108690628	一般和書	帯出可	在庫

タイトル	シニア接客のルール
著者	山岸和実／著
出版者	明日香出版社
出版年	2013.10
ページ数	231p
大きさ	19cm
一般件名	接客 , 高齢者
NDC分類(9版)	673.3
NDC分類(10版)	673.3
内容紹介	シニア層のお客さまとの接し方、トラブル防止から、ファンを増やす、紹介を増やすなどの方法までを、現場の例も挙げながらわかりやすく解説する。
ISBN	4-7569-1651-8
ISBN13桁	978-4-7569-1651-8