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【図書】 電話応対のマナー120のシーン別正しい受け答え 貸出中

大嶋 利佳／著 -- 秀和システム -- 2014.7 -- 336.49336.49 336.49 , 336.49

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所蔵館 所蔵場所 棚区分 請求記号 資料コード 資料区分 帯出区分 状態 WEB書棚
山形県立 一般開架 /336.49/ｵｵ/ 108756998 一般和書 帯出可 貸出中 iLisvirtual

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タイトル 電話応対のマナー120のシーン別正しい受け答え
副書名 <そのまま使える>実例集
著者 大嶋 利佳 ／著  
出版者 秀和システム
出版年 2014.7
ページ数 315p
大きさ 19cm
一般件名 ビジネスマナー , 電話 , 話しかた
NDC分類(9版) 336.49
NDC分類(10版) 336.49
内容紹介 さまざまなビジネスシーンでの電話応対を想定し、誰もがつい言ってしまうNG例、解説とOK例、すぐに使える言い換えフレーズを掲載した実例集。電話応対と敬語の使い方の基本、各シーンから厳選したベスト3フレーズも収録。
ISBN 4-7980-4137-7 国立国会図書館 カーリル
ISBN13桁 978-4-7980-4137-7

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