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【図書】日本橋高島屋名コンシェルジュに学ぶ人の心を動かす「気遣い力」貸出可

敷田正法／著 -- 小学館 -- 2014.9 -- 673.838673.838 673.838 , 673.838

所蔵

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所蔵館	所蔵場所	棚区分	請求記号	資料コード	資料区分	帯出区分	状態	WEB書棚
山形県立	一般開架		/673.838/ｼｷ/	108769623	一般和書	帯出可	在庫

タイトル	日本橋高島屋名コンシェルジュに学ぶ人の心を動かす「気遣い力」
著者	敷田正法／著
出版者	小学館
出版年	2014.9
ページ数	191p
大きさ	19cm
一般件名	高島屋 , 接客
NDC分類(9版)	673.838
NDC分類(10版)	673.838
内容紹介	日本橋高島屋コンシェルジュが、身だしなみや話し方、心構え、お詫び・クレーム対応、情報収集など、日々の小さな心がけを紹介する。高島屋に伝わる「贈り物」の豆知識つき。
ISBN	4-09-310827-0
ISBN13桁	978-4-09-310827-0