資料詳細

【図書】簡単だから伝わる!語学力いらずの3ステップおもてなし術貸出可

マネジメントサポートOMOTENASHI研究チーム／編著 -- 日経BPコンサルティング -- 2016.12 -- 673.3673.3 673.3 , 673.3

所蔵

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所蔵館	所蔵場所	棚区分	請求記号	資料コード	資料区分	帯出区分	状態	WEB書棚
山形県立	地下書庫		/673.3/ﾏﾈ/	108948307	一般和書	帯出可	在庫

タイトル	簡単だから伝わる!語学力いらずの3ステップおもてなし術
著者	マネジメントサポートOMOTENASHI研究チーム／編著, 古谷治子／監修
出版者	日経BPコンサルティング
出版年	2016.12
ページ数	149p
大きさ	19cm
一般件名	接客 , 外国人旅行者
NDC分類(9版)	673.3
NDC分類(10版)	673.3
内容紹介	外国人観光客へのおもてなしの心得とメソッドを紹介。「寄り添う気持ち」「簡単なフレーズ」「お助けツール」の3ステップでできる会話例を英語・中国語で掲載するほか、おもてなしの基本や海外の習慣などを解説する。
ISBN	4-86443-110-1
ISBN13桁	978-4-86443-110-1