資料詳細

  • 1 件中、 1 件目

【図書】 社長、クレーマーから「誠意を見せろ」と電話がきています 貸出可

島田 直行／著 -- プレジデント社 -- 2019.10 -- 336336 336 , 336

所蔵

所蔵は 1 件です。現在の予約件数は 0 件です。

所蔵館 所蔵場所 棚区分 請求記号 資料コード 資料区分 帯出区分 状態 WEB書棚
山形県立 一般開架 /336/ｼﾏ/ 109162293 一般和書 帯出可 在庫 iLisvirtual

ページの先頭へ

資料詳細

タイトル 社長、クレーマーから「誠意を見せろ」と電話がきています
副書名 「条文ゼロ」でわかるクレーマー対策
著者 島田 直行 ／著  
出版者 プレジデント社
出版年 2019.10
ページ数 261p
大きさ 19cm
一般件名 危機管理(経営) , 苦情処理
NDC分類(9版) 336
NDC分類(10版) 336
内容紹介 クレーマー対策を担当者に丸投げしていませんか? クレーマー対応のプロが中小企業の経営者に向け、事例をベースにしながら即効性バツグンの撃退&解決テクニックを伝授します。
ISBN 4-8334-2346-5 国立国会図書館 カーリル
ISBN13桁 978-4-8334-2346-5

ページの先頭へ