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【図書】事例詳解介護現場における苦情・ハラスメント対応の実務貸出可

松宮良典／著 -- 日本加除出版 -- 2021.5 -- 369.263369.263 369.263 , 369.263

所蔵

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所蔵館	所蔵場所	棚区分	請求記号	資料コード	資料区分	帯出区分	状態	WEB書棚
山形県立	一般開架		/369.263/ﾏﾂ/	109274547	一般和書	帯出可	在庫

タイトル	事例詳解介護現場における苦情・ハラスメント対応の実務
著者	松宮良典／著
出版者	日本加除出版
出版年	2021.5
ページ数	24,269p
大きさ	21cm
一般件名	高齢者福祉 , 介護福祉 , 苦情処理
NDC分類(9版)	369.263
NDC分類(10版)	369.263
内容紹介	介護現場における利用者又はその家族等からの苦情・ハラスメントについて、実際にあった事例をもとによくあるパターン別に整理し、対応のポイントを解説。「認知症高齢者の日常生活自立度判定基準」等の資料も掲載する。
ISBN	4-8178-4728-7
ISBN13桁	978-4-8178-4728-7