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【図書】 熱狂的ファンのつくり方 貸出可

ケン・ブランチャード／著 -- ダイヤモンド社 -- 2025.7 -- 673.3673.3 673.3 , 673.3

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所蔵館 所蔵場所 棚区分 請求記号 資料コード 資料区分 帯出区分 状態 WEB書棚
山形県立 一般開架 /673.3/ﾌﾞﾗ/ 109508343 一般和書 帯出可 在庫 iLisvirtual

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タイトル 熱狂的ファンのつくり方
著者 ケン・ブランチャード ／著, シェルドン・ボウルズ ／著, 星野 佳路 ／監訳, 御立 英史 ／訳  
出版者 ダイヤモンド社
出版年 2025.7
ページ数 6,178p
大きさ 20cm
一般件名 販売管理 , サービス
NDC分類(9版) 673.3
NDC分類(10版) 673.3
内容紹介 「満足」で終わらせず、「熱狂的ファン」をつくるために、どうサービスを設計していけばいいか。「顧客の望みを見極める」など、顧客の心をつかんで離さない3つの秘訣をストーリー形式で紹介する。
ISBN 4-478-11195-6 国立国会図書館 カーリル
ISBN13桁 978-4-478-11195-6

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