資料詳細

【図書】今日から始めるカスハラ対策Q&A118 貸出可

東京弁護士会性の平等に関する委員会労働プロジェクトチーム／編 -- 金融財政事情研究会 -- 2025.12 -- 673.3673.3 673.3 , 673.3

所蔵

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所蔵館	所蔵場所	棚区分	請求記号	資料コード	資料区分	帯出区分	状態	WEB書棚
山形県立	一般開架		/673.3/ﾄｳ/	109523105	一般和書	帯出可	在庫

タイトル	今日から始めるカスハラ対策Q&A118
著者	東京弁護士会性の平等に関する委員会労働プロジェクトチーム／編
出版者	金融財政事情研究会
出版年	2025.12
ページ数	12,206p
大きさ	21cm
一般件名	販売管理 , 苦情処理
NDC分類(9版)	673.3
NDC分類(10版)	673.3
内容紹介	カスハラ対策の具体的な手順、各業界で起きやすいカスハラの特徴、SNSによる誹謗中傷への対応策などをQ&A形式でわかりやすく解説する。クレームに対する回答文の文例等も収録。令和7年労働施策総合推進法改正に対応。
ISBN	4-322-14609-7
ISBN13桁	978-4-322-14609-7